Soigner son accueil téléphonique

Objectifs

  • Donner une bonne impression et une image positive de l’entreprise
  • Devenir un professionnel de l’accueil téléphonique et connaître l’importance de son rôle
  • S’approprier les techniques de l’accueil téléphonique
  • Comprendre les attentes de chaque interlocuteur
  • Transmettre les messages de façon professionnelle

Durée

60 à 120 minutes

Tarif

Sur devis

Attestation

Oui

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