Développer la qualité de service et de la relation client en hôtellerie

Objectifs

Expliquer le rôle et les responsabilités de la femme de chambre en hôtellerie

Améliorer sa communication dans les étages avec les clients et les collaborateurs

Fidéliser la clientèle en personnalisant le service

Durée

60 à 120 minutes

Tarif

CHF 320.-

Attestation

Oui

Newsletter