Adopter les bonnes méthodes de travail en housekeeping
Animateur
Formateur(trice) pour les métiers de l’hébergement et de l’accueil
Participant(e)s
Femmes et valets de chambre
Objectifs
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Connaître les règles d’hygiène et de sécurité à appliquer en hôtellerie
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Connaître la procédure de « marche en avant »
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Savoir communiquer avec les clients selon les standards hôteliers
Programme
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Rappel du rôle et des responsabilités de la femme de chambre en hôtellerie
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Citer les 3 règles de sécurité pour l’utilisation des produits de nettoyage
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Identification des 9 pictogrammes de sécurité
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Sensibilisation sur l’hygiène personnelle et le lavage des mains
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Optimiser le travail en appliquant le principe de la « marche en avant »
Déroulement
Cours théorique
Travaux de groupe
Travaux individuels
Durée
Lieu
Sur site
Tarif
Nombre de participants
Tenue
Attestation