Adopter les bonnes méthodes de travail en housekeeping

Animateur

Formateur(trice) pour les métiers de l’hébergement et de l’accueil

Participant(e)s

Femmes et valets de chambre

Objectifs

  • Connaître les règles d’hygiène et de sécurité à appliquer en hôtellerie

  • Connaître la procédure de « marche en avant »

  • Savoir communiquer avec les clients selon les standards hôteliers

Programme

  • Rappel du rôle et des responsabilités de la femme de chambre en hôtellerie

  • Citer les 3 règles de sécurité pour l’utilisation des produits de nettoyage

  • Identification des 9 pictogrammes de sécurité

  • Sensibilisation sur l’hygiène personnelle et le lavage des mains

  • Optimiser le travail en appliquant le principe de la « marche en avant »

Déroulement

Cours théorique

Travaux de groupe

Travaux individuels

Durée

1 journée de 9h00 à 17h00 (Date à définir)

Lieu

Sur site

Tarif

CHF 490.-

Nombre de participants

10 personnes au maximum

Tenue

Tenue de ville

Attestation

Oui

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