Se former à l’autocontrôle

Animateur

Formateur(trice) en hébergement 

Participant(e)s

Femmes et valets de chambre

Objectifs

  • Comprendre les principes de l’autocontrôle
  • Identifier les points de vigilance
  • Appliquer les procédures et utiliser les bons outils

Programme

  • Description de l’autocontrôle
  • Autocontrôle d’une chambre en départ ou en restant
  • Participer à l’amélioration du système de qualité

Déroulement

Cours théorique

Travaux de groupe

Travaux individuels

Jeux de rôles

Durée

1 journée de 9h00 à 17h00 (Date à définir)

Lieu

Sur site

Tarif

CHF 490.-

Nombre de participants

10 personnes au maximum

Tenue

Tenue de ville

Attestation

Oui

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