La femme de chambre en EMS

Animateur

Formateur(trice) dans le domaine de l’hébergement et des métiers de l’accueil

Participant(e)s

Femmes et valets de chambre

Objectifs

  • Valoriser le rôle de la femme de chambre

  • Appliquer les normes d'hygiène au quotidien

  • Citer les 3 règles de sécurité lors de l'utilisation des produits de nettoyage

  • Décrire les 10 étapes de la méthode de la "marche en avant"

  • Développer son savoir-être pour une meilleure communication avec le "client/patient"

Programme

  • Hygiène et grooming des collaborateurs

  • Présentation du chariot et du matériel à disposition

  • Les règles de sécurité lors de l'utilisation de produits chimiques

  • Explication de l'importance du cercle de Sinner

  • Les procédures de nettoyage avec la méthode de la "marche en avant"

  • Attitude et comportement face au "client/patient"

Déroulement

Théorie toute la journée

Travaux de groupe et travaux individuels

Pratique en chambre

Durée

1 journée de 9h00 à 17h00 (date à définir)

Lieu

Sur site

Tarif

Sur devis

Nombre de participants

10 personnes au maximum

Tenue

Tenue de travail

Attestation

Oui

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