Housekeeping
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Die Aufgaben des Zimmermädchens oder Roomboys
Die ersten Dinge, die einem Kunden auffallen, sind Sauberkeit und gute Organisation. Wie können Sie die allgemeine Qualität und die Sauberkeit Ihres Hotels jederzeit und unter allen Umständen gewährleisten? Mit welchen Lösungen können Sie Ihre Aufgaben effizienter bewältigen? Welche guten Praktiken hinsichtlich Schädlingen und chemischen Produkten sind zu beachten?
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Housekeeping Management
Die Kunden werden immer anspruchsvoller. Das Management muss dem Rechnung tragen und passende Antworten finden. Wie lassen sich Qualitätsstandards umsetzen? Wie werden Aufgaben delegiert und verteilt? Welche Kommunikationsarten sind zu bevorzugen? Welche Verpflichtungen hinsichtlich einer ökologisch verantwortungsvollen Ausübung Ihrer Arbeit haben Sie?
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Housekeeping, der Schlüssel zu einem erfolgreichen Aufenthalt
Der Beruf des Zimmermädchens oder Roomboys ist ausserordentlich wichtig. Ihre Arbeit wirkt sich direkt auf das Urteil des Kunden aus, da die Sauberkeit und der gute Zustand eines Zimmers mit die wichtigsten Bewertungskriterien sind. Sie wollen verstehen, wie sich Ihre Arbeit auf die Kundenzufriedenheit auswirkt? Sie möchten Ihre Zeit und Ihre Aufgaben optimieren und dadurch die Servicequalität verbessern? Diese Schulung ermöglicht Ihnen, die Werte und die Aufgaben des Berufs des Zimmermädchens oder Roomboys zu erkennen und zu verstehen. Sie können gewährleisten und überprüfen, dass ein Zimmer entsprechend den im Hotelgewerbe geltenden Standardkriterien hergerichtet wurde.
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Ökologische Verantwortung im Housekeeping
„The green attitude“, mehr als ein Phänomen, sondern vielmehr echtes tägliches Engagement zum Schutz unserer Umwelt und zur Vermeidung von Verschwendung. Welche guten Praktiken sind zu beachten und wie können die Mitarbeiter durch einfache Massnahmen sensibilisiert werden?
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Pflege des professionellen Images
Das einwandfreie Verhalten und Erscheinungsbild Ihrer Mitarbeiter sind unverzichtbare Pluspunkte für das Image Ihrer Einrichtung. Diese für alle Ihre Mitarbeiter wirklich wertvolle Schulung ermöglicht Ihnen die Schaffung eines mit Ihrem professionellen Umfeld konsistenten Images.