Contact & Dialogue avec les clients, les collaborateurs et les collègues – Hotelis formations

Contact & Dialogue avec les clients, les collaborateurs et les collègues

Afin de vous positionner dans votre organisation, votre équipe, mais également à l’extérieur, vous devez continuellement communiquer, paraître et convaincre. Ce séminaire dispense les fondamentaux et les bonnes pratiques de la communication à travers une méthodologie à la fois ludique et pratique.

Les thèmes clés :

  • Votre façon d’être, de communiquer et son impact sur votre entourage
  • L’écoute active et l’empathie, se mettre dans la perspective de l’autre
  • Faire passer un message avec naturel tout en s’adaptant au mode de fonctionnement de l’autre
  • Savoir s’exprimer avec clarté et précision
  • Comprendre votre mode de fonctionnement et êtes ainsi capable d’adapter votre communication à celui de votre interlocuteur.
  • Être capable de verbaliser des sujets pertinents, savez les aborder et proposer des solutions.
  • Savoir encore mieux expliquer, argumenter et influer sur votre entourage pour convaincre.
  • Superviseurs
  • Assistants
  • Chefs d’équipe
  • Responsables de départements

L’intervenant alterne son travail entre exposés pratiques, immersions pratiques et ludiques ainsi que de nombreux partages d’expériences.
Ce parti-pris vous permet de développer votre connaissance de soi et ainsi refléter l’impact de votre communication avec autrui.

Voici les dates pour ce cours :

  • 21/01/2021 au 21/01/2021
  • Lieu: classe virtuelle (en ligne)
    Tarif: 410.- hors TVA, par personne, qui comprend les frais d’inscription, la prestation du spécialiste de la formation et le support de cours.

  • 30/09/2021 au 30/09/2021
  • 28/10/2021 au 28/10/2021
  • 14/12/2021 au 14/12/2021

La durée est de 1 journée, de 8h30 à 17h00

Le prix du séminaire est de CHF 460.-, hors TVA, par personne, qui comprend les frais d’inscription, la prestation du spécialiste de la formation, le support de cours, les pauses du matin et de l’après-midi, le déjeuner et le parking journalier.

Le cours se déroule au :

Centre de formation Hotelis
Avenue de la Gottaz 36
1110 Morges

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