Housekeeping, der Schlüssel zu einem erfolgreichen Aufenthalt – Hotelis formations

Housekeeping, der Schlüssel zu einem erfolgreichen Aufenthalt

Der Beruf des Zimmermädchens oder Roomboys ist ausserordentlich wichtig. Ihre Arbeit wirkt sich direkt auf das Urteil des Kunden aus, da die Sauberkeit und der gute Zustand eines Zimmers mit die wichtigsten Bewertungskriterien sind. Sie wollen verstehen, wie sich Ihre Arbeit auf die Kundenzufriedenheit auswirkt? Sie möchten Ihre Zeit und Ihre Aufgaben optimieren und dadurch die Servicequalität verbessern? Diese Schulung ermöglicht Ihnen, die Werte und die Aufgaben des Berufs des Zimmermädchens oder Roomboys zu erkennen und zu verstehen. Sie können gewährleisten und überprüfen, dass ein Zimmer entsprechend den im Hotelgewerbe geltenden Standardkriterien hergerichtet wurde.

Kernthemen:

  • Rolle des Zimmermädchens oder Roomboys
  • Grooming
  • Pflegeprodukte
  • Körperhaltungen und Gesten
  • Grundlagen der Kundenbeziehung
  • Trennung sauberer und verschmutzter Gegenstände
  • Sie kennen die Hygieneregeln und können sie anwenden.
  • Sie wenden die Reinigungsmethoden an.
  • Sie entwickeln die richtigen Verhaltensweisen und pflegen bessere Kundenbeziehungen.

Zimmermädchen und Roomboys

Hybridlehrgang:
Begrüssungssitzung (Visio-Konferenz)
Individuelle Online-Schulung (Akselo-App)
Webinar, 45 Minuten (Visio-Konferenz)
Online-Evaluierung (Akselo-App)
Zertifikat

Der Lehrgang dauert 30 Tage.

Fernunterricht mit interaktiven Lektionen, Audiomaterial, detaillierten Beispielen und Quiz.

Die Kurse werden nach Bedarf durchgeführt.

Der Preis für das Seminar beträgt CHF 350.- zzgl. MWST pro Person und beinhaltet die Anmeldegebühr und das Lehrmaterial für den Online-Kurs.

Im Rahmen dieser digitalen Schulung steht Ihnen ein Schulungsleiter persönlich für Fragen zur Verfügung.

Das Modul wird online über unsere Akselo-App sowie per Visio-Konferenz absolviert.

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