Kernthemen:
Diese Schulung wendet sich an Verkäufer, die sich die richtigen verkäuferischen Reflexe aneignen, ihre Angebots- und Empfehlungstechniken entwickeln und richtig mit Einwänden umgehen wollen.
Hybridlehrgang
Begrüssungssitzung (Visio-Konferenz)
Individuelle Online-Schulung (Akselo-App)
Praxis-Workshop (9:00 Uhr bis 15:00 Uhr in Morges)
Online-Evaluierung (Akselo-App)
Zertifikat
Der Lehrgang dauert 30 Tage.
Berücksichtigung der individuellen Fachkenntnisse der Teilnehmer
Nützliches und praktisches theoretisches Wissen
Training mittels unterhaltsamer Übungen und nachgestellter praxisnaher Situationen
Vorbereitung auf die Umsetzung mit Workshops, Spielen und Fragen
Einsatz von Videos (je nach Vertraulichkeitsanforderungen)
Konsolidierungsübungen und Überlegungen
Im Rahmen dieser digitalen Schulung steht Ihnen ein Schulungsleiter persönlich für Fragen zur Verfügung.
Beginndatum des Hybridlehrgangs ( Begrüssungssitzung): zu definieren (30 Minuten Visio-Konferenz)
Datum des Praxis-Workshops: zu definieren
Dauer des Praxis-Workshops: 1 Tag, von 08:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Ort: Das Online-Modul wird über unsere Akselo-Anwendung absolviert. Der Praxis-Workshop findet im Hotelis-Schulungszentrum in Zurich statt.
Preis: 460.- zzgl. MWST pro Person, einschliesslich Anmeldegebühren, Leistung des Schulungsspezialisten und Lehrmittel.
Der Einzug in ein Alters- und Pflegeheim wird in der Familie sehr oft als Umbruch empfunden. Mit einer fortschreitenden Erkrankung entwickeln die Betroffenen mitunter Verhaltensauffälligkeiten, aufgrund derer sie Mahlzeiten und die mit diesem Moment zusammenhängende Geselligkeit nicht mehr geniessen können. Mahlzeiten sind dann oft Anlass für Verlegenheit und Scham, bis sie für die Betroffenen kein Vergnügen mehr sind. Nach diesem Modul verstehen Servicemitarbeiter im Hotelgewerbe, welchem Leiden diese Personen ausgesetzt sind, und können ältere Menschen so ansprechen, dass sie diesen Moment auch in ihrem letzten Lebensabschnitt geniessen können.
