La fonction de femme de chambre et de valet de chambre

Participant(e)s

Femmes et valets de chambre

Objectifs

  • Vous êtes capable d’optimiser votre travail en appliquant le principe de la «marche en avant».
  • Vous êtes capable d’identifier les pictogrammes de sécurité et d’utiliser les produits d’entretien de manière adéquate. 
  • L’hygiène personnelle et le lavage des mains sont passés en revue.

Programme

La propreté et l’organisation sont les premières choses que la clientèle remarque. Comment maintenir la qualité globale de la propreté de votre hôtel en tout temps et en toutes circonstances? Quelles sont les solutions pour effectuer vos tâches de manière plus efficiente? Quelles sont les bonnes pratiques à avoir par rapport aux nuisibles et aux produits chimiques?

 

Les thèmes clés :

  • La bonne utilisation des produits chimiques et des équipements
  • de sécurité.
  • La marche en avant
  • Effectuer ses tâches d’une manière plus efficace et efficiente.
  • Savoir communiquer avec les clients.

Déroulement

  • Cours théoriques
  • Travaux de groupe
  • Travaux individuels

Durée

1/2 journée de 8h30 à 12h30

Lieu

Sur site dans un hôtel de la place

Nombre de participants

10 personnes au maximum

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